Bỏ qua nội dung
Giới thiệu Robong là tổng hợp những thông tin cơ bản về webste giúp người tham gia hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ được cung cấp. Từ đó mà người dùng có thể tận dụng tối đa các quyền lợi vốn có của bản thân khi xem bóng đá và tìm kiếm dữ liệu thể thao phù hợp.
Giới thiệu về mục tiêu phát triển của website
Robong hướng đến việc trở thành địa chỉ xem thể thao trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Để thực hiện được mục tiêu này thì trang web đã được đầu tư kỹ lưỡng, chuyên nghiệp với bản quyền phát sóng từ các giải đấu lớn. Theo đó dưới đây là cái đích hướng tới của website mà bạn có thể tham khảo.
- Xây dựng kho nội dung phong phú: Chúng tôi phát sóng đa dạng các giải đấu lớn nhỏ trong nước và quốc tế mà người dùng có thể trải nghiệm. Theo đó tại đây website sẽ cung cấp những cuộc giao chiến hấp dẫn đến từ giải Ngoại hạng Anh, Serie A, Bundesliga và nhiều giải giao hữu khác.
- Tối ưu trải nghiệm của khách hàng: Giao diện là bộ mặt của trang thông tin khi giới thiệu đến người dùng. Theo đó trước khi thiết kế giao diện, chúng tôi đã tiến hành khảo sát nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng khi đăng ký.
Giới thiệu về các tính năng nổi bật tại trang web
Website đã xây dựng nhiều tính năng hữu ích để phục vụ việc theo dõi trận đấu và tìm kiếm tin tức thể thao của khách hàng. Theo đó mỗi tính năng đều có những công dụng riêng biết mà hội viên có thể tìm hiểu ngay dưới đây. Việc làm này sẽ giúp người chơi khai thác hiệu quả dữ liệu được cung cấp.
Tính năng xem bóng đá trực tiếp tiện lợi
Trang web robong sở hữu bản quyền của hàng loạt các giải đấu lớn từ trong nước đến quốc tế. Ngoài ra chúng tôi còn cung cấp các đường link theo dõi an toàn để giúp người dùng có thể theo dõi trận đấu bất cứ lúc nào. Dưới đây là những thông tin thú vị về tính năng xem bóng đá khi giới thiệu về website.
| Thông tin | Nội dung |
| Chất lượng trận đấu | Khách hàng sẽ được trải nghiệm trận đấu chất lượng cao từ SD đến Full kết hợp với âm thanh sống động và tốc độ tải nhanh. Ngoài ra người dùng có thể tùy tùy ý điều chỉnh độ phân giải, âm lượng, phong to hay thu nhỏ màn hình sao cho phù hợp. |
| Bình luận viên chuyên nghiệp | Trong quá trình theo dõi trận đấu, hội viên có thể lắng nghe những đánh giá chuyên nghiệp các pha ghi bàn đẹp mắt, chiến lược tấn công thú vị,… Nhờ đó mà người tham gia có thể hòa mình vào trận đấu đầu hấp dẫn. |
| Quảng cáo | Các trận đấu sẽ không bị chèn quảng cáo để thành viên có trải nghiệm liền mạch. Đây là một trong những đặc điểm thú vị khi giới thiệu về website. |
Tìm kiếm tin tức thể thao sớm nhất
Ngoài việc cung cấp các cuộc giao đấu thể thao hấp dẫn thì người dùng còn thường xuyên cập nhật các tin tức nóng hổi về cầu thủ, huấn luyện viên, hậu trường sân cỏ,… Đặc biệt các thông tin được cung cấp đều được biên tập kỹ lượng để người tham gia tiện theo dõi.
Xem tỷ lệ kèo
Khi giới thiệu về robong.dev thì khách hàng cần hiểu rằng website không cung cấp các dịch vụ dự đoán vào trận đấu để nhận thưởng tương ứng. Thay vào đó trang web chỉ cung cấp các cuộc giao chiến phát sóng trực tuyến, tin tức thể thao. Ngoài ra người dùng có thể tìm hiểu về tỷ lệ kèo từ nhà cái uy tín tại đây.
- Tỷ lệ kèo phù hợp trong trận đấu: Ngoài việc liệt kê những nhà cái có tỷ lệ trả thưởng hậu hĩnh tương ứng với từng loại kèo cụ thể, website còn cung cấp các bài đánh giá về tỷ lệ thắng của từng loại kèo. Đây chỉ là thông tin mang tính chất tham khảo mà khách hàng có thể tận dụng.
- Cập nhật liên tục tỷ lệ kèo: Khi giới thiệu về website thì bạn cần biết rằng chúng tôi luôn cập nhật liên tục những biến động của tỷ lệ kèo theo thời gian thực của một số nhà cái uy tín. Thông qua đó mà hội viên có thể thay đổi quyết định dự đoán sao cho phù hợp.
Tính năng xem highlight và kết quả trận đấu
Việc chia sẻ highlight trận đấu là một tính năng thú vị khi giới thiệu website robong.dev. Điều này giúp hội viên nắm bắt được các tình huống đáng chú ý, những pha ghi bàn đẹp mắt, diễn biến chính của trận đấu. Bên cạnh đó kết quả sẽ được cập nhật ngay khi cuộc giao chiến kết thúc.
Giới thiệu về bộ phận chăm sóc khách hàng tại website
Để hỗ trợ hội viên khi xem thể thao hay tra cứu tin tức thì trang web đã xây dựng bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản. Điều này giúp người dùng có thể nhanh chóng nhận được phản hồi về vấn đề mà bản thân gặp phải. Dưới đây là thông tin liên quan đến bộ phận trên.
Giới thiệu về các hình thức liên hệ tiện lợi tại trang web
Website robong.dev cung cấp nhiều kênh liên hệ tiện lợi để hội viên có nhiều sự lựa chọn. Theo đó mỗi hình thức đều có nhân viên túc trực 24/7 để nhanh chóng phản hồi yêu cầu của thành viên. Dưới đây là các phương thức liên lạc mà khách hàng nên tham khảo.
- Liên hệ qua chatbox: Đây là phương thức đón nhận đa dạng các yêu cầu của hội viên mỗi ngày khi giới thiệu về trang web. Nguyên nhân dẫn đến tình huống này là do chatbox giúp bạn có thể liên hệ với nhân viên có khung tin nhắn tiện lợi và tốc độ phản hồi nhanh.
- Liên lạc của email: Nếu vấn đề mà bản thân gặp phải không cần xử lý gấp thì khách hàng có thể liên hệ qua email. Phương thức này phù hợp để giải quyết các vấn đề phức tạp yêu cầu một khoảng thời gian nhất định để đưa ra phản hồi.
Giới thiệu các kênh liên hệ tiện lợi tại website
Những trường hợp website sẽ phản hồi
Không phải bất cứ yêu cầu nào của khách hàng sẽ được phản hồi mà nhân viên sẽ căn cứ vào nội dung của câu hỏi để xác nhận tiếp nhận hay không. Theo đó chúng tôi sẽ phản hồi trong những tình huống sau đây.
- Khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ trong quá trình sử dụng website hoặc tính năng do trang web cung cấp. Theo đó tùy vào mức độ phức tạp của tình huống mà nhân viên sẽ đưa ra biện pháp trong thời gian sớm nhất.
- Khi giới thiệu về trang thì khách hàng cần biết rằng các tin tức tại đây đều được kiểm duyệt cẩn thận. Tuy nhiên nếu phát hiện lỗi hệ thống, thông tin sai lệch, hành vi vi phạm bản quyền,… thì website sẽ đưa ra các biện pháp xử lý phù hợp đối với hậu quả của hành vi.
- Gửi đóng góp ý tưởng để nâng cao chất lượng dịch vụ của trang web.
- Yêu cầu liên quan đến bóng đá, soi kèo, tin tức thể thao,…
Các trường hợp website từ chối phản hồi
Sau khi giới thiệu về các tình huống mà nhân viên sẽ phản hồi, thì dưới đây là những trường hợp trang web có quyền từ chối trả lời. Do đó người dùng cần nhận biết để tránh gặp phải vấn đề này.
- Sử dụng ngôn từ thiếu tôn trọng và xúc phạm đến nhân viên CSKH.
- Nội dung liên hệ không rõ ràng hay không có mục đích cụ thể.
- Liên hệ quá nhiều lần, spam tin nhắn liên tục hoặc cuộc gọi trêu đùa.
- Hỏi về độ chính xác của các bài đánh giá trong khi các thông tin chỉ mang tính chất tham khảo mà không cam kết về cơ hội thắng.
Các tình huống trang web từ chối trả lời
Kết luận
Giới thiệu Robong sẽ giúp khách hàng hiểu rõ về các dịch vụ và sản phẩm được cung cấp. Thông qua đó mà người dùng biết cách vận dụng tối đa các tính năng hữu ích tại trang ro bong. Đặc biệt các bài đánh giá chỉ mang tính chất tham khảo mà bạn cần sử dụng sao cho phù hợp và hiệu quả.